TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA – BATERÍAS AUTOMOTRICES
1. Aceptación de los términos
El acceso, navegación y compra de productos a través de este sitio web implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. Objeto
El presente documento regula la comercialización de baterías automotrices y productos relacionados ofrecidos a través de nuestra tienda virtual, estableciendo las condiciones de compra, pago, entrega, garantías y devoluciones.
3. Información del producto
Las baterías ofrecidas en el sitio son nuevas, originales y cumplen estándares de calidad del fabricante.
Las imágenes son de referencia y pueden presentar variaciones estéticas sin afectar el funcionamiento.
El cliente es responsable de verificar compatibilidad de la batería con su vehículo antes de realizar la compra. Nuestro equipo podrá brindar asesoría comercial sin que esto sustituya la validación técnica final del usuario.
4. Precios y disponibilidad
Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
La disponibilidad de productos está sujeta a inventario. En caso de falta de stock posterior a la compra, el cliente podrá optar por cambio, espera o reembolso.
5. Condiciones de pago
Aceptamos medios de pago electrónicos, transferencias bancarias y otros habilitados en la plataforma.
La orden de compra se considerará confirmada una vez el pago sea aprobado por la entidad financiera.
6. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega serán informados durante el proceso de compra y pueden variar según ubicación y disponibilidad.
El cliente debe proporcionar datos de entrega veraces y completos.
La revisión del producto debe realizarse al momento de la recepción. Cualquier novedad deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas.
7. Instalación
Cuando aplique servicio de instalación:
Este se realizará bajo condiciones técnicas adecuadas del vehículo.
No nos hacemos responsables por fallas derivadas de problemas eléctricos, alternador defectuoso, fugas de corriente u otras condiciones preexistentes del vehículo.
8. Garantía
Las baterías cuentan con garantía limitada otorgada por el fabricante, cuyo tiempo será informado en la ficha del producto o factura.
La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica por:
Sobrecarga o descarga profunda
Golpes, manipulación indebida o instalación incorrecta
Fallas del sistema eléctrico del vehículo
Uso en aplicaciones distintas a las recomendadas
Para solicitar garantía, el cliente deberá presentar factura y permitir la evaluación técnica del producto.
9. Cambios y devoluciones
Solo se aceptan devoluciones por errores en despacho, defectos de fábrica o daños de transporte reportados oportunamente.
El producto debe estar en condiciones originales y sin uso (cuando aplique).
Los costos logísticos podrán ser asumidos por el cliente cuando la devolución no sea atribuible a la empresa.
10. Responsabilidad
No seremos responsables por daños indirectos derivados del uso inadecuado del producto, instalación incorrecta o diagnóstico erróneo del sistema eléctrico del vehículo.
11. Protección de datos
La información personal suministrada será tratada conforme a la normativa vigente de protección de datos, utilizada únicamente para procesos comerciales, logísticos y de atención al cliente.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.